공영 홈쇼핑이 소비자들의 편의를 위하여, 카카오톡 챗봇 서비스를 오픈했습니다. 12월 1일 오픈 한 공영홈쇼핑은 별도의 앱을 설치하지 않아도, 방송 중의 상품을 카카오톡으로 주문을 간편하게 할 수 있습니다. 챗봇은 테스트 기간을 거쳐 안정적으로 운영중에 있습니다. 윤필섭 정보전략실장은 " 내 손 안의 쇼핑시대가 일상화 되면서, 모바일 확대 정책은 필수가 됐다" 라고 말을하며, "카톡 챗봇 서비스 오픈으로 소비자에게 편리한 서비를 제공하게 된 만큼 앞으로도 디지털 전환 모바일 고도화를 추진할 계획" 이라고 말을 했습니다.
